Veelgestelde vragen
Antwoorden op de meest gestelde vragen over Drive4you.
Algemeen
Wat is Drive4you? +
Drive4you is een online platform waar je in heel Marokko een auto kunt huren bij lokale verhuurders. Je vergelijkt prijzen, leest reviews en boekt direct online.
In welke steden kan ik een auto huren? +
In alle grote steden zoals Casablanca, Marrakech, Agadir, Tanger, Fes, Rabat en op de luchthavens. Het aanbod groeit dagelijks.
In welke talen kan ik het platform gebruiken? +
Het platform is volledig beschikbaar in het Nederlands, Engels en Frans. Je kunt de taal rechtsboven wisselen.
In welke valuta worden de prijzen getoond? +
Standaard in Marokkaanse Dirham (MAD). Je kunt rechtsboven omschakelen naar Euro (EUR); de wisselkoers wordt automatisch toegepast.
Boeken & betalen
Hoe boek ik een auto? +
Kies op de homepage je locatie en periode, vergelijk de auto’s, klik op een advertentie en vul ophaal- en inleverdatum in. Je krijgt direct de totaalprijs te zien en kunt boeken.
Kan ik gratis annuleren? +
Ja, gratis annuleren tot 48 uur voor de ophaaldatum. Daarna kunnen er kosten in rekening worden gebracht door de verhuurder.
Welke betaalmethoden worden geaccepteerd? +
Je betaalt online alléén de Drive4you-servicekosten, veilig via Stripe (creditcard of betaalkaart). De resterende huurprijs betaal je contant aan de verhuurder bij het ophalen.
Wanneer wordt het bedrag afgeschreven? +
Nadat de verhuurder je boeking heeft goedgekeurd, betaal je online de servicekosten via Stripe. De huurprijs reken je contant af met de verhuurder bij het ophalen.
Krijg ik een factuur? +
Ja, na betaling vind je de factuur in je dashboard onder “Mijn boekingen”. Je ontvangt deze ook per e-mail.
Documenten & vereisten
Welke documenten heb ik nodig om te huren? +
Een geldig rijbewijs (minimaal 1 jaar oud), een geldig identiteitsbewijs of paspoort, en in sommige gevallen een creditcard voor de borg.
Wat is de minimumleeftijd om een auto te huren? +
De minimumleeftijd is 21 jaar. Voor sommige categorieën (luxe of 4x4) geldt 25 jaar.
Kan ik een tweede bestuurder toevoegen? +
Ja, tijdens het boeken kun je een medebestuurder opgeven. Deze moet ook aan de leeftijds- en rijbewijseisen voldoen.
Wat gebeurt er als mijn rijbewijs verloopt? +
Je account wordt automatisch op inactief gezet. Upload een nieuw rijbewijs in je profiel om weer te kunnen boeken.
Tijdens de huur
Wat moet ik doen bij pech onderweg? +
Neem direct contact op met de verhuurder via het telefoonnummer of WhatsApp in je boeking. Bij ongeval altijd de politie bellen en een schadeformulier invullen.
Kan ik de auto eerder terugbrengen? +
Ja, dat mag, maar het bedrag wordt niet terugbetaald voor de ongebruikte dagen tenzij anders afgesproken met de verhuurder.
Wat als ik te laat ben met inleveren? +
Neem zo snel mogelijk contact op met de verhuurder. Te laat inleveren kan extra kosten betekenen (meestal een extra dagprijs).
Mag ik met de auto naar het buitenland? +
Niet zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de verhuurder. Vraag hier vooraf naar in de chat.
Voor verhuurders
Hoe word ik verhuurder op het platform? +
Registreer je als verhuurder en je account is meteen actief — je kunt direct advertenties plaatsen. Upload je bedrijfsdocumenten binnen de gestelde termijn (14 dagen); zodra deze compleet zijn kun je boekingen goedkeuren.
Welke commissie rekent Drive4you? +
We rekenen 10% commissie per geboekte rit. Geen vaste maandelijkse kosten of inschrijfgeld.
Wanneer ontvang ik mijn uitbetaling? +
Uitbetalingen vinden wekelijks plaats op de door jou opgegeven IBAN, voor alle voltooide ritten van de afgelopen week.
Wat als een huurder de auto beschadigt? +
Meld de schade binnen 24 uur via je dashboard. Je kunt foto’s en beschrijving uploaden; ons team helpt bij de afhandeling.
Account & privacy
Hoe wijzig ik mijn wachtwoord? +
Ga naar Instellingen → Wachtwoord wijzigen. Je kunt ook “Wachtwoord vergeten” gebruiken op het inlogscherm.
Hoe verwijder ik mijn account? +
Stuur een verzoek via de helpdesk. Je gegevens worden binnen 30 dagen verwijderd, behoudens wettelijke bewaarplicht voor facturen.
Wat doen jullie met mijn gegevens? +
We bewaren alleen wat nodig is voor de dienst en delen niets met derden zonder jouw toestemming. Lees meer in ons privacybeleid.
Geen antwoord gevonden op je vraag?
Neem contact met ons op