Foire aux questions

Drive4you est une plateforme en ligne où vous pouvez louer une voiture auprès de loueurs locaux partout au Maroc. Vous comparez les prix, lisez les avis et réservez directement en ligne.

Dans toutes les grandes villes telles que Casablanca, Marrakech, Agadir, Tanger, Fès, Rabat et dans les aéroports. Notre offre s'étoffe chaque jour.

La plateforme est entièrement disponible en néerlandais, anglais et français. Vous pouvez changer de langue en haut à droite.

Par défaut en dirham marocain (MAD). Vous pouvez basculer en euro (EUR) en haut à droite ; le taux de change est appliqué automatiquement.

Sur la page d'accueil, choisissez votre lieu et vos dates, comparez les voitures, cliquez sur une annonce et indiquez les dates de prise en charge et de retour. Le prix total s'affiche immédiatement et vous pouvez réserver.

Oui, annulation gratuite jusqu'à 48 heures avant la prise en charge. Au-delà, des frais peuvent être facturés par le loueur.

En ligne, vous ne payez que les frais de service Drive4you, en toute sécurité via Stripe (carte de crédit ou de débit). Vous réglez le reste du loyer en espèces au loueur lors de la prise en charge.

Une fois que le loueur a approuvé votre réservation, vous payez les frais de service en ligne via Stripe. Le loyer est réglé en espèces avec le loueur lors de la prise en charge.

Oui, après paiement vous trouverez la facture dans votre tableau de bord sous « Mes réservations ». Vous la recevez également par e-mail.

Un permis de conduire valide (depuis au moins 1 an), une pièce d'identité ou un passeport valide et, dans certains cas, une carte de crédit pour la caution.

L'âge minimum est de 21 ans. Pour certaines catégories (luxe ou 4x4), il est de 25 ans.

Oui, vous pouvez ajouter un co-conducteur lors de la réservation. Il doit également remplir les conditions d'âge et de permis.

Votre compte est automatiquement désactivé. Téléchargez un nouveau permis dans votre profil pour pouvoir réserver à nouveau.

Contactez immédiatement le loueur via le numéro de téléphone ou WhatsApp indiqué dans votre réservation. En cas d'accident, appelez toujours la police et remplissez un constat amiable.

Oui, c'est possible, mais le montant n'est pas remboursé pour les jours non utilisés, sauf accord avec le loueur.

Contactez le loueur dès que possible. Un retour tardif peut entraîner des frais supplémentaires (généralement une journée supplémentaire).

Non, sans autorisation écrite préalable du loueur. Demandez-le à l'avance via le chat.

Inscrivez-vous comme loueur et votre compte est actif immédiatement — vous pouvez publier des annonces tout de suite. Téléversez vos documents professionnels dans le délai imparti (14 jours) ; dès qu'ils sont complets, vous pouvez approuver des réservations.

Nous prélevons une commission de 10 % par trajet réservé. Aucun frais mensuel ni d'inscription.

Les paiements sont effectués chaque semaine sur l'IBAN que vous avez indiqué, pour tous les trajets terminés de la semaine écoulée.

Signalez le sinistre dans les 24 heures via votre tableau de bord. Vous pouvez téléverser des photos et une description ; notre équipe vous aide dans le traitement.

Allez dans Paramètres → Changer le mot de passe. Vous pouvez aussi utiliser « Mot de passe oublié » sur l'écran de connexion.

Envoyez une demande via le service d'assistance. Vos données seront supprimées dans les 30 jours, sous réserve des obligations légales de conservation des factures.

Nous ne conservons que ce qui est nécessaire au service et ne partageons rien avec des tiers sans votre accord. En savoir plus dans notre politique de confidentialité.