Politique de confidentialité

1. Introduction

Drive4you respecte votre vie privée et traite vos données personnelles conformément aux lois applicables (notamment le RGPD pour les utilisateurs de l'UE et la loi marocaine 09-08). Cette politique explique quelles données nous collectons, pourquoi et comment nous les protégeons.

2. Quelles données collectons-nous ?

Nous collectons : des données personnelles (nom, date de naissance, adresse, e-mail, téléphone), des documents d'identité (permis de conduire, passeport, CIN), des informations de paiement (traitées par des prestataires agréés), des données d'utilisation (visites, clics, préférences) et des données de localisation si vous donnez votre accord.

3. Pourquoi traitons-nous ces données ?

Nous utilisons vos données pour : créer et gérer votre compte, permettre les réservations, traiter les paiements, vérifier l'identité et les documents, communiquer sur vos réservations, prévenir la fraude et améliorer la plateforme.

4. Avec qui partageons-nous les données ?

Nous ne partageons que ce qui est nécessaire avec : l'autre partie d'une réservation (locataire/loueur), les prestataires de paiement, les services de vérification d'identité, les hébergeurs et, lorsque la loi l'exige, les autorités publiques. Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.

5. Combien de temps conservons-nous les données ?

Nous conservons les données de compte tant que votre compte est actif. Les données de réservation et de paiement sont conservées selon les obligations fiscales (jusqu'à 10 ans). Les documents d'identité sont conservés le moins longtemps possible, au maximum jusqu'à la fin de la réservation plus 30 jours pour les litiges.

6. Sécurité

Nous sécurisons vos données par chiffrement (HTTPS/TLS), stockage sécurisé, contrôle d'accès et audits de sécurité réguliers. Les documents d'identité sont stockés chiffrés et accessibles uniquement au personnel autorisé.

7. Vos droits

Vous avez le droit d'accéder, de corriger ou de supprimer vos données, de retirer votre consentement, de vous opposer au traitement, et de déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle (CNDP au Maroc, ou l'autorité compétente dans l'UE).

8. Cookies

Nous utilisons des cookies essentiels pour faire fonctionner la plateforme et des cookies analytiques pour comprendre l'utilisation et améliorer la plateforme. Vous pouvez gérer les cookies dans les paramètres de votre navigateur.

9. Transferts internationaux

Certains de nos prestataires se trouvent en dehors du Maroc ou de l'UE. Nous veillons à ce que des garanties appropriées (clauses contractuelles types) soient appliquées.

10. Modifications

Nous pouvons modifier cette politique. Les changements importants seront communiqués par e-mail ou dans l'application.

11. Contact

Questions sur votre vie privée ou cette politique ? Contactez-nous via info@drive4you.app ou via le service d'aide.